プライバシーポリシー (個人情報保護方針)

プライバシーポリシー

もくじを

1. ウェブサイトおよび運営者
2. 個人情報の取り扱い
3. 保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等
4. 保有個人情報の開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等の請求手続き
- 4.1. １．連絡先窓口
- 4.2. ２．請求に際して提出いただくべき書面及び手数料
5. 保有個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

ウェブサイトおよび運営者

当ウェブサイト（以下"当サイト"）のURLは、https://icatch-inc.jp/ で、当サイト運営者は、株式会社アイキャッチ（法人番号 3190001020827 以下"当社"）です。このプライバシーポリシーの範囲は、当サイトのサブドメインを含むURLのほか、当該ドメインに属する全てのディレクトリーが含まれます。

以下、当社の個人情報保護方針と個人情報の取り扱いについてご説明します。

個人情報保護方針

当社は以下のとおり、お客様のメールアドレスを含む個人情報（以下"個人情報"）の保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

１．個人情報保護に関する法令及び規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令及びガイドラインの規範を遵守します。

２．個人情報の適切な取り扱い

当社は、利用目的を明確に定め事業活動において必要な範囲内で、法令及びガイドラインに従って個人情報の取得、利用、保存、消去等を行います。取得した個人情報は法令に基づく場合を除き、同意を得た範囲内で利用します。

３．個人情報の安全性の確保

当社は、取得した個人情報の安全性を確保するために、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を講じるとともに必要な是正措置を行います。

４．個人情報保護に関する継続的な改善の実施

当社は、個人情報保護規程を継続的に見直し改善に努めます。当社は、役員及び全従業員に個人情報保護に関する規程の周知徹底を図ります。

５．本人の照会

お客様が本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、本人であることを確認の上、あらかじめ規定した手続きに従い、対応します。

６．法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

個人情報の取り扱い

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、取得した個人情報は適切に取り扱い、規程及び運用の継続的な改善に努めます。

１．保有している個人情報

当社が保有している個人情報は以下の通りです。

（1）お問い合わせで取得する個人情報

お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、ご住所、お問い合わせ内容等の情報を取得し、上記利用目的の範囲内で利用します。取得した個人情報は、当社サーバーで適切に管理し、お問い合わせへの対応目的でのみ利用し、対応完了後6ヵ月保管しその後破棄します。

（2）LINE公式アカウントのご利用による個人情報

当社が開設するLINE公式アカウントを友だち追加の上、利用により収集されたデータについては、LINE株式会社の規約及びプライバシーポリシーに基づいて管理されています。LINE株式会社の利用規約及びプライバシーポリシーについては、以下のページでご確認ください。

LINEプライバシーポリシー
https://line.me/ja/terms/policy/

なおLINE公式アカウントチャット機能にて取得した個人情報は、当社サーバー及で適切に保存します。

（3）META(Facebook)ログインのご利用による個人情報

当サイトは、ユーザーの選択により、Meta(Facebook)ログインでユーザー登録、ログインしていただくことが可能です。
META(Facebook)アカウントでユーザー登録をされる際に、Facebookアプリとの連携によりユーザー判別用のIDを取得します。
IDの利用目的は、ユーザー登録の便宜を図るためで、使用場面は判別用IDをFacebookアプリとの連携に利用しております。
同意の取得方法、利用中止の方法は、Facebook連携時に同意を取得します。また、ユーザーの意思でマイアカウントよりFacebookアカウントとの連携の解除を実行することにより、利用を中止できます。
当サイトで収集する情報(ID)は、当サイトのFacebookログイン用アプリでのみ利用する固有のIDであり、ユーザー名などの個人情報は収集・保存はいたしません。META社のプライバシーポリシーについては、以下のページでご確認ください。

META(Facebook)プライバシーポリシー
https://www.facebook.com/privacy/policy

（3）取引先の個人情報

お取引先から提供を受けた個人情報は、当社の事業・サービスに関する取引を履行するために利用し、当社管理の下、適切に保存します。

２．個人情報利用目的

個人情報の利用は、本人に明示した利用目的の範囲内で利用します。利用目的の範囲を超えて利用する場合は、本人に連絡し同意を得た場合に限り利用します。

プライバシーポリシーに記載の方法以外で個人情報を直接又は間接的に取得した場合は、以下の利用目的の範囲内で取り扱います。

ウェブサービスの向上
メールマガジン配信及び配信状況の確認
アンケート配信及び配信状況の確認
マーケティング戦略及びサービスの立案
新商品開発及び製品向上の分析

３．安全管理処置

当社は、個人情報について、以下の通り漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の個人データの適切な管理・保存のための措置を講じています。

個人情報の適正な取り扱いを確保し、質問及び請求処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を策定
取得、利用、保存、削除、廃棄等の段階毎に、取扱方法、個人情報保護規程を策定
個人情報を取り扱う従業者及び従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化
法や社内規程に違反している事実を把握した場合の情報管理統括責任者への報告連絡体制を整備
個人情報の取り扱いについて、定期的に監査役による監査を実施
個人情報の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施
個人情報について、秘密保持に関する事項を個人情報保護規程に記載
個人情報を取り扱う区域で、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限
権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
アクセス制御を実施し、個人情報を取り扱う範囲を限定
個人情報を取り扱うシステムへの外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難・紛失等を防止するための措置を実施

４．個人情報の第三者への提供及び開示

当社は、本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は除きます。

お客様の同意がある場合
お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合

５．個人情報の委託

当社は、当社と秘密保持契約を結んだ委託会社へ以下の業務を委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法に従い委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

お客様へ当社サービス及びイベント案内のダイレクトメール発送業務
ウェブサイトで取得した個人情報の保守管理業務（ウェブサーバー保守管理）
当社の事業、サービスを運営するために必要な管理業務

６．Cookie(以下"クッキー")ウェブ分析サービスの利用

当サイトでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、お客様が当サイトを訪問された時に、お客様のスマートフォンやコンピュータに置かれる小さなテキストファイルです。クッキー利用は、お客様ご自身のブラウザ設定又は当サイトにアクセスした際に表示されるクッキーポップアップで「同意・拒否」を設定することができます。

お客様が当サイトのクッキーの同意を拒否された場合でも、当サイトを使用することができますが、一部機能が使えない又は制限される場合があります。なお当サイトでは、クッキーから取得したデータを第三者へ提供することや、ウェブビーコン、クッキーシンク等の技術を用いて広告配信を行うことはしておりません。

当社は、Googleアナリティクス、Microsoft Clarityのウェブ分析サービスを利用しています。これらウェブ分析サービスは、クッキー、ウェブサーバーログ等の技術を使用し、お客様がアクセスされたコンピュータ情報及びアクセスログ情報（ドメイン名、IPアドレス、OSの種類、ブラウザの種類、アクセス日時などが含まれます。）を記録し、ウェブ分析サービスに開示されます。

記録した情報は、統計データとして以下の目的で利用します。なおGoogleアナリティクス、Microsoft Clarityによって個人を特定する情報は取得していません。

ウェブサイトの利用状況及び効果測定の分析
ウェブサイトの保守管理
ウェブサイトの問題解決
マーケティング戦略及びプロモーション、サービスの立案

[Google アナリティクス]

Googleアナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社の規約及びプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Googleアナリティクス利用規約及びプライバシーポリシーについては、以下のページでご確認ください。

Googleアナリティクス利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleポリシーと規約
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

なお、EU加盟国（アイルランド、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク）及びアメリカ合衆国カルフォルニア州からアクセスされたお客様のコンピュータ情報及びアクセスログ情報は、Googleアナリティクスで取得しておりません。

Googleアナリティクスによる当サイトの閲覧活動について、分析を希望されないお客様は、これら分析サービスの機能を無効にすることができます。Googleアナリティクスのクッキーを無効にしたい場合は、当サイトにアクセスした際に表示されるクッキーポップアップで無効にしてください。

[Microsoft Clarity]

Microsoft Clarityの利用により収集されたデータは、Microsoft社の規約及びプライバシーステートメントに基づいて管理されています。またMicrosoft社は、EU一般データ保護規則（GDPR）及びカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠しています。Microsoft Clarityの利用規約及びMicrosoft社のプライバシーステートメントについては、以下のページでご確認ください。

Microsoft Clarity利用規約
https://clarity.microsoft.com/terms

Microsoft プライバシーステートメント
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

Microsoft Clarityは、デジタル広告アライアンスによって構築されたシステムを利用して、お客様のオプトアウトを可能にしています。お使いのブラウザにProtect My Choices機能拡張アプリをインストールすると、オプトアウト設定が確実に保存されます。

ブラウザの設定を確認する
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

ブラウザにProtectMy Choices機能拡張アプリをインストールする
https://youradchoices.com/pmc

７．個人情報の取り扱い対象

当社及び当サイトで取り扱う個人情報のみを対象とします。当サイトをリンクしている、又は当サイトにリンクされている他の事業者が管理運営するウェブサイトの個人情報取り扱いについては、当社は一切の責任を負いません。

８．改訂

当プライバシーポリシーは、適宜見直しを行い改訂します。改訂したプライバシーポリシーは当ページに掲載します。

保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等

当社は、保有する個人情報に対し、本人及び代理人からの利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用・提供の停止のご請求に対し、合理的な期間で適切に対応します。なお、本社にお越しいただいての請求は対応しかねますので、ご了承ください。

（１）個人情報の利用目的の通知

本人及び代理人から個人情報について利用目的の通知を請求される場合は、当社が定める方法により本人又は代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り、利用目的を通知します。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該個人情報取扱事業者の権利又は利益が侵害されるおそれがある場合
国の機関等が法令の定める事務を実施する上で、民間企業等の協力を得る必要がある場合であり、協力する民間企業等が国の機関等から受け取った保有個人情報の利用目的を本人に通知し、又は公表することにより、本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

（２）個人情報の開示

本人及び代理人から個人情報について開示を請求される場合は、当社が定める方法により本人又は代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り、本人の個人情報を開示します。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障をきたすおそれがある場合
他の法令に違反することとなる場合
請求の対象が個人情報に該当しない場合

（３）個人情報の訂正・追加・削除

本人及び代理人から個人情報について訂正・追加又は削除を請求される場合は、当社が定める方法により本人又は代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り、訂正・追加又は削除します。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

利用目的からみて訂正等が必要ではない場合
保有する個人情報が誤りである指摘が正しくない場合
請求の対象が個人情報に該当しない場合

（４）個人情報の利用・提供の停止

本人及び代理人から個人情報について利用・提供の停止を請求される場合は、当社が定める方法により本人又は代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り、利用停止又は消去します。

ただし以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示又は請求に応じられない場合があります。

利用目的による規定に違反しているという理由以外での利用停止請求をされた場合
利用目的に違反している旨のご指摘が正しくない場合
保有する個人情報の全消去を求められた場合であっても利用停止等で足りる場合
保有する個人情報の停止又は消去に多額の費用を要する場合
請求の対象が個人情報に該当しない場合

保有個人情報の開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等の請求手続き

当社が保有する個人情報についての請求は、以下の要領にてお手続きください。

１．連絡先窓口

保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等の請求について下記にて承ります。郵送にてお送りいただき、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

〒514-2222　三重県津市豊が丘２丁目３９番１３号
株式会社アイキャッチ　個人情報お問い合わせ窓口宛

２．請求に際して提出いただくべき書面及び手数料

本人が請求を行う場合、以下の当社所定の請求書（１）から必要書面をダウンロードし、所定の事項を全てご記入いただき、本人確認書類（２）を同封の上、書留郵便にてご郵送ください。また請求に伴う手数料（６）は、銀行振込にてお支払いください。

法定代理人が請求を行う場合、（３）代理権を確認するための書類と（４）法定代理人本人確認書類（４）を合わせてご提出ください。

委任代理人が請求を行う場合、当社所定の（１）4 委任状、（５）委任代理人本人確認書類と委任代理人印鑑登録証明書を合わせてご提出ください。

（１）当社所定の請求書

利用目的通知請求書（PDF）
個人情報開示請求書（PDF）
個人情報訂正・追加・削除又は利用・提供の停止等依頼書（PDF）
委任状（PDF）

（２）本人確認のための書類（現住所記載のもの）

運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、個人番号カード（マイナンバーカード）、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、外国人登録証明書（在留カード）

いずれかの写し：１通

（３）代理権を確認するための書類

代理人による個人情報の開示等をご請求する方が法定代理人または本人からの委任による代理人である場合は、以下の書類を同封してください。

法定代理人の場合

法定代理権があることを確認できる以下の書類
・未成年者の場合は、未成年者および法定代理権者の戸籍謄本：各１通
（作成日より３ヶ月以内、同一戸籍の場合は１通）
・成年被後見人の場合は、後見人登記事項証明書：１通
（作成日より３ヶ月以内）

委任による代理人の場合

当社所定の委任状：１通

（４）法定代理人本人確認書類（現住所記載のもの）

運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、マイナンバーカード、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、外国人登録証明書（在留カード）いずれかの写し：１通

（５）委任代理人本人確認書類（現住所記載のもの）

運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、マイナンバーカード、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保険福祉手帳、外国人登録証明書（在留カード）いずれかの写し：１通＋委任代理人印鑑登録証明書

（６）手数料

請求手数料は、一回の請求につき300円が必要となります。また郵送による開示を選択された場合、郵送手数料として839円が必要となります。請求手数料の銀行振込先は、請求書類を弊社にて受け取り後、お客様にご案内します。

郵送による開示手数料：1,139円税込（内訳：請求手数料300円+郵便代84円+書留料435円+配達証明320円）
電子による開示手数料： 300円税込（内訳：請求手数料300円）
※振込手数料はお客様負担となります。

（７）開示方法

開示方法について、郵送による開示方法又は電子による開示方法がご選択いただけます。当社所定の請求書で開示方法をご選択ください。書面によるご請求の開示方法は、本人確認書類に記載された住所（代理人の場合は代理人本人確認書類に記載された住所）宛に、配達証明郵便にて開示します。発送した書類が未達により返送された場合でも、開示請求手続きは完了したものとします。予めご了承ください。電子による開示方法は、請求書類を弊社にて受け取り後、お客様にご案内します。

（８）請求に伴い取得した個人情報の取り扱い

請求に伴いご提出いただいた個人情報は、請求対応目的でのみ利用し、回答終了後6ヵ月保管しその後破棄します。本人または代理人を証明する書類に、本籍地、マイナンバー、または保険者番号もしくは被保険者等記号・番号が記載されている場合は、予め消去していただきますようお願いします。請求にてご提出いただいた書類は返却できませんので、予めご了承ください。

（９）対応の検討

次に該当する場合は、非開示とさせて頂きます。非開示とした場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、非開示の場合についても手数料の返却しませんので予めご了承ください。

申請書、本人確認書類および当社に登録されている住所・氏名・電話番号不一致等、本人確認ができない場合
代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
対象となる方の個人情報が、当社に登録されていない場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶ恐れのある場合
他の法令に違反することとなる場合
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れのある場合